Produktų ir paslaugų garantijos sąlygos
galioja nuo 2020-06-01
Pardavėjas („Saint-Gobain Glass Estonia SE“) suteikia automobilių langų pirkėjui pagal šias garantijos sąlygas, be pirkėjo teisių, kylančių iš įstatymų, pardavimo garantiją, kaip apibrėžta Prievolių teisės įstatymo 230 straipsnyje (toliau – automobilio langų garantija). Be to, pardavėjas suteikia automobilių langų montavimo ir remonto garantiją pagal šias garantijos sąlygas (toliau – stiklo montavimo garantija ir stiklo remonto garantija). Automobilių langų, stiklo montavimo ir stiklo remonto garantijos suteikia pirkėjui tik šiose garantijos sąlygose nurodytas teises.
Automobilių langų, stiklo montavimo ir stiklo remonto garantijos galioja automobilių langams, sumontuotiems nuo 2020-06-01, ir paslaugoms, suteiktoms nuo 2020-06-01, o darbų atlikimo data laikoma montavimo ir kitų paslaugų laiku.
Automobilių langų, stiklų montavimo ir stiklų remonto garantijos taikomos tik automobilių langams, sumontuotiems „Glassdrive“ Lietuvos biuruose, ir paslaugoms, teikiamoms Lietuvos biuruose.
1. Bendrosios automobilių stiklų, stiklų montavimo ir stiklų remonto garantijų sąlygos
Stiklo montavimo ir stiklo remonto garantija galioja tik tuo atveju, jei pirkėjas užsakė atitinkamas paslaugas iš „Glassdrive“ atstovybės (atstovo kontaktai: http://www.glassdrive.ee/Kontakt). Tokiu atveju automobilio stiklo garantijos galiojimas priklauso nuo automobilio stiklo montavimo „Glassdrive“ atstovybėje.
Automobilio stiklo, stiklo montavimo ir stiklo remonto garantijų galiojimas priklauso nuo to, ar pirkėjas laikosi šių garantijos sąlygų 5 punkte nurodytos garantijos pretenzijos pateikimo tvarkos.
Visi pirkėjo įsipareigojimai ir pardavėjo atsakomybės apribojimai, nurodyti automobilio stiklo garantijos sąlygose, taikomi vienodai tiek pirkėjui, tiek asmeniui, kuriam buvo perduotas automobilio stiklas arba transporto priemonės, kuriose buvo sumontuotas arba montuojamas automobilio stiklas.
2. 3 metų automobilio langų garantijos sąlygos ir nuostatos
2.1. Pardavėjas suteikia 3 metų garantiją automobilių langams. Garantijos laikotarpis prasideda nuo stiklo sumontavimo pirkėjo transporto priemonėje datos.
2.2. Automobilių langų garantija taikoma šiems gamybos ir žaliavų defektams:
- optikai (pagal SGSI I-R02-CC-03C ir ECE 43 standartus);
- laminavimui (pagal SGSI I-R02-CC-03C standartus);
- matmenims ir išlinkimui (pagal SGSI I-R02-CC-03C standartus).
2.3. Automobilių langų garantija netaikoma šiais atvejais:
- automobilio langas anksčiau buvo remontuotas;
- automobilio langas sumontuotas ant stiklo rėmo su korozijos pažeidimais;
- matomiems mechaniniams pažeidimams arba įbrėžimų pėdsakams automobilio lango įtrūkime;
- automobilio langas pažeistas dėl netinkamo transporto priemonės naudojimo;
- automobilio langas pažeistas dėl kėbulo deformacijos arba gamybos defektų;
priekinis stiklas sumontuotas automobilyje, naudojamame varžyboms ar treniruotėms;
priekinis stiklas pažeistas dėl įprasto nusidėvėjimo.
3. 3 metų stiklo montavimo garantijos sąlygos
3.1. Pardavėjas suteikia 3 metų stiklo montavimo garantiją. Garantijos laikotarpis prasideda nuo transporto priemonės perdavimo pirkėjui datos.
3.2. Stiklo montavimo garantija apima:
- klijų ir sandarumo sandarumą;
- montavimą pagal klijų gamintojo standartus.
3.3. Stiklo montavimo garantija netaikoma šiais atvejais:
- stiklo rėmas pažeistas korozijos;
- automobilio stiklas sumontuotas ant transporto priemonės, kurios kėbulas deformuotas dėl avarijos arba naudojant kėlimo ir (arba) tempimo mašinas;
- automobilio stiklas sumontuotas ant transporto priemonės, kurios kėbulas deformuotas dėl transporto priemonės gamintojo padarytų defektų;
- automobilio stiklas sumontuotas ant transporto priemonės, kurios kėbulas deformuotas dėl natūralaus transporto priemonės nusidėvėjimo.
- kliento pateiktos atsarginės dalies paviršius (ant stiklo) yra užterštas cheminėmis medžiagomis ar kitomis medžiagomis, kurios neleidžia klijų produktams tinkamai prilipti prie stiklo paviršiaus.
4. 3 metų stiklo remonto garantijos sąlygos
4.1. Pardavėjas suteikia 3 metų garantiją stiklų remontui. Garantijos laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo transporto priemonės perdavimo pirkėjui po stiklo remonto.
4.2. Stiklų remonto garantija taikoma:
- įtrūkimo ar įskilimo padidėjimui automobilio stikle, kuris buvo suremontuotas „Glassdrive“ atstovybėje.
4.3. Stiklų remonto garantija netaikoma šiais atvejais:
- įskilimas ar įskilimas padidėjo dėl smūgio ar mechaninio slėgio;
- įtrūkimas ar įskilimas padidėjo dėl netinkamo transporto priemonės naudojimo;
- įtrūkimas ar įskilimas padidėjo dėl transporto priemonės kėbulo deformacijos ar gamybos defektų;
- automobilio stiklas buvo remontuotas automobilyje, kuris buvo naudojamas varžyboms ar treniruotėms;
- stiklo rėmas yra pažeistas korozijos.
5. Garantinės pretenzijos pateikimo tvarka
5.1. Jei atsiranda automobilio stiklo, stiklo montavimo ar stiklo remonto defektų, pirkėjas įsipareigoja nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 1 savaitę nuo defekto atsiradimo, pranešti „Glassdrive“ atstovybei, kurioje buvo suteiktos atitinkamos paslaugos. Kadangi garantinio reikalavimo pagrindas yra automobilio stiklo, stiklo montavimo ar stiklo remonto įsigijimą atspindinti sąskaita faktūra, pirkėjas įsipareigoja pateikti automobilio stiklo, stiklo montavimo ar stiklo remonto įsigijimą atspindinčią sąskaitą faktūrą kartu su pranešimu apie defektus arba nedelsiant po atitinkamo pranešimo pateikimo.
5.2. Nuo pranešimo apie defektus ir sąskaitos faktūros pateikimo momento pirkėjas privalo sudaryti sąlygas garantiniam remontui atlikti kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 1 mėnesį nuo pranešimo klientų aptarnavimo skyriui pateikimo.
6. Automobilio stiklo, stiklo montavimo ir stiklo remonto garantijų kompensacijos tvarka
6.1. Pardavėjas padengia visas tiesiogines išlaidas garantiniu laikotarpiu, susijusias su automobilio langų ir transporto priemonės dalių pažeidimų, atsiradusių dėl automobilio langų pažeidimo, remontu arba atitinkamų automobilio langų ir (arba) dalių pakeitimu. Pardavėjas nepadengia jokių netiesioginių išlaidų garantiniu laikotarpiu (įskaitant, bet neapsiribojant, išlaidas, susijusias su transporto priemonės transportavimu, pakaitinės transporto priemonės nuomos išlaidomis ar pajamų praradimu).
6.2. Pardavėjas gali nuspręsti kompensuoti Pirkėjui išlaidas, kurios skiriasi nuo šių Garantijos sąlygų 6.1 punkto pirmame sakinyje nurodytų išlaidų. Tokiu atveju Pirkėjas gali pasirinkti, ar Pardavėjas kompensuos Pirkėjui tiesiogines išlaidas, patirtas dėl automobilio lango remonto, remdamasis Pirkėjo pateiktais atitinkamais išlaidų dokumentais, su sąlyga, kad šios išlaidos ir remonto darbus atliekantis asmuo buvo iš anksto suderinti su Pardavėju, ar Pardavėjas suteiks nuolaidą naujų automobilio langų kainai, kurios dydis atitinka pagrįstas išlaidas, Pardavėjo vertinimu, numatomas automobilio lango remontui.
6.3. Nukrypstant nuo šių garantijos sąlygų 6.1 ir 6.2 punktų, pirkėjo reikalavimai pagal garantiją laikomi patenkintais kompensuojant automobilio stiklo, stiklo montavimo ar stiklo remonto išlaidas, jei nepavyksta pataisyti automobilio stiklo ar kitų transporto priemonės dalių pažeidimų arba pardavėjas mano, kad pažeidimų pataisyti neįmanoma.
6.4. Reikalingą remontą ar pakeitimą pagal garantiją atlieka „Glassdrive“ dirbtuvės.
